01 · Comunidad
Edificio Valterra
Av. Nueva Costanera 3820, Vitacura · Vitacura, Santiago
Unidades
50
Pisos
16
Residentes
171
Subterráneos
3
Administrado por Valterra Administración
Edificio 2021 · 3 ascensores · valor UF referencial $39.150
2 agentes de voz activos18 unidades arrendadas
Recaudado este mes
$11,3M
74% de $15.3M emitidos
Morosidad acumulada
$14,3M
14 unidades · 28% del edificio
Consultas atendidas
138
89% resueltas sin derivar · 30 días
Gestiones de cobranza
23
9 promesas de pago obtenidas
02Agente para comunidades
Número por comunidad
- Llamadas entrantes 24/7: los residentes consultan sobre amenities, pagos y la comunidad.
- Derivación a administración cuando el caso lo amerita.
- Panel por comunidad con transcripción y resumen de cada llamada.
89%
Resolución sin derivar
4.1/5
Satisfacción (CSAT)
2:51
Duración promedio
03Agente de cobranza
Llamadas salientes
- Cobranza que no incomoda: tono cordial y firme, registra compromisos de pago.
- Recordatorios programados según mora, con criterio y sin spam.
- Reporte directo a Valterra: estado de cada gestión y morosidad en tiempo real.
83%
Tasa de contacto
$5,4M
Comprometido
33%
Cumplimiento
Recaudación de gastos comunes
Últimos 8 meses
EmitidoRecaudado
Actividad reciente
Ambos agentes
- Consulta gastos comuneshace 2 hUnidad 10D · Emilia Guzmán Barros
- Gestión de cobranzahace 4 hUnidad 10C · Contactado sin compromiso
- Reserva de amenitieshace 10 hUnidad 9B · Maximiliano Correa Vergara
- Gestión de cobranzahace 10 hUnidad 8C · Promesa de pago
- Horarios y reglamentohace 12 hUnidad 10D · Emilia Guzmán Barros
- Gestión de cobranzahace 13 hUnidad 10B · Promesa de pago
- Horarios y reglamentohace 14 hUnidad 2C · Agustín Cousiño Concha
- Gestión de cobranzahace 1 dUnidad 6C · No contesta
Demo con datos ficticios · Edificio Valterra, Vitacura · Valterra Agentes para Comunidades